ข้อกำหนดและเงื่อนไข

เงื่อนไขการเปิดร้านค้าบนแพลตฟอร์ม Hengshop.io มีรายละเอียดสำคัญดังนี้ :
1. การอ่านและยอมรับเงื่อนไข:
ผู้ประกอบการร้านค้าควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขและรายละเอียดต่าง ๆ อย่างครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม

2. ค่าคอมมิชชั่น 20% จากการขาย: ประกอบด้วย :
2.1 ค่าธรรมเนียมการขาย : 12%
2.2 ค่าดำเนินธุรการ : 2%
2.3 ค่าภาษีหัก ณ ที่จ่าย : 3%
2.4 ค่าบริการปลายทาง (COD) : 3%

3. การรวมค่าขนส่งในราคาสินค้า :
ร้านค้าควรบวกค่าขนส่งลงในราคาสินค้า และคำนวณค่าคอมมิชชั่น 20% จากยอดรวม เช่น สินค้าราคา 100 บาท บวกค่าขนส่ง 29 บาท รวมเป็น 129 บาท

วิธีคิดค่าคอมมิชั่นเป็นเงินบาท
นำราคาสินค้าบวกกับค่าขนส่งตั้งแล้วนำไปคูณกับค่าคอมมิชั่น 129 × 20% = 25.8 ค่าคอมมิชชั่น 20% ของ 129 บาท คือ 25.8 บาทปัดเศษ 25.8 ให้เป็นจำนวนเต็ม คือ 26 บาท สินค้าราคา 100 บาท บวกค่าขนส่ง 29 บาท บวกค่าคอมมิชั่น 26 บาท รวมเป็น 155 บาท. ดังนั้น ราคาขายที่ตั้งควรเป็น 155 บาท เพื่อให้ร้านค้าได้รับยอดขายสุทธิ 100 บาท

4. การแจ้งเตือนการสั่งซื้อ :
เมื่อมีการสั่งซื้อ ระบบจะส่งข้อมูลไปยัง Email หรือ Gmail ที่ร้านค้าลงทะเบียนไว้

5. การจัดส่งสินค้า :
ร้านค้าต้องให้ขนส่งสแกนเลข 095-836-2855 ภายใต้ชื่อ “เฮงคอยน์ เอ็กเช้นจ์ จำกัด ลำปาง 52000” จากนั้นระบุชื่อร้านค้าของตนหรือไม่ระบุก็ได้

6. การยกเลิกคำสั่งซื้อ :
ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากร้านค้ายังไม่จัดส่งหรือยังไม่ได้ยืนยันเลขจัดส่งพัสดุในแพลตฟอร์ม

หมายเหตุ: หากร้านค้าลืมกรอกเลขจัดส่งพัสดุในฟอร์มแพลตฟอร์ม และสินค้าถูกตีกลับ ร้านค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเอง

เงื่อนไขการให้บริการของแพลตฟอร์ม Hengshop ได้กำหนดนโยบายเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่ผู้ใช้บริการทุกท่าน โดยผู้ขายมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่จะเสนอขายในร้านค้าของตนนั้นเป็นไปตามกฎหมายและกฎข้อบังคับทั้งหมดที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะลงรายการสินค้าเพื่อเสนอขายบนแพลตฟอร์มของ Hengshop การไม่ปฏิบัติตามนโยบายดังกล่าวถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผู้ขาย เช่น การระงับการลงขายสินค้า การได้รับคะแนนความประพฤติ หรือการระงับบัญชีร้านค้าชั่วคราวหรือถาวร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับความร้ายแรงของการละเมิด

นอกจากนี้ Hengshop อาจดำเนินการปรับปรุงแก้ไขเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายเป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ผู้ขายทราบผ่านแพลตฟอร์มหรือช่องทางอื่นตามที่เห็นสมควร ผู้ขายจึงมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอเพื่อทราบถึงการแก้ไขปรับปรุงเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายของ Hengshop

ข้อกำหนดในการใช้แพลตฟอร์ม Hengshop ไม่เพียงแต่กำหนดเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายของแพลตฟอร์ม แต่ยังอยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องด้วย ซึ่งผู้ใช้บริการทั้งผู้ซื้อและผู้ขายควรทราบ ได้แก่

1. กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายออนไลน์
– พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
กำหนดให้การทำธุรกรรมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ มีผลทางกฎหมายเทียบเท่าการทำธุรกรรมแบบดั้งเดิม

– พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522
ควบคุมการโฆษณา การขายสินค้าและบริการ เพื่อป้องกันการหลอกลวงผู้บริโภค

– พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545
กำหนดให้ผู้ขายต้องลงทะเบียนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากมีลักษณะการขายแบบตลาดตรง

2. กฎหมายที่เกี่ยวกับสินค้าและบริการ
– พระราชบัญญัติอาหาร พ.ศ. 2522 และ พระราชบัญญัติยา พ.ศ. 2510. 
หากมีการจำหน่ายอาหารเสริม ยา หรือผลิตภัณฑ์สุขภาพ ต้องปฏิบัติตามกฎหมายนี้

– พระราชบัญญัติเครื่องสำอาง พ.ศ. 2558
กำหนดให้การจำหน่ายเครื่องสำอางต้องได้รับอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)

– พระราชบัญญัติทรัพย์สินทางปัญญา
ห้ามจำหน่ายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิบัตร

3. กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคล
พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560
ห้ามเผยแพร่ข้อมูลเท็จ หลอกลวง หรือทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมายผ่านแพลตฟอร์ม
– พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
– ผู้ขายต้องปกป้องข้อมูลลูกค้า และห้ามนำข้อมูลไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม

ผลกระทบหากฝ่าฝืนกฎหมาย

หากมีการละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ขายอาจถูกระงับบัญชีหรือสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดปรับทางปกครองหรือถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย
ถูกฟ้องร้องโดยผู้บริโภค กรมการค้าภายใน หรือหน่วยงานกำกับดูแล

*** ดังนั้น ผู้ขายที่ใช้แพลตฟอร์ม Hengshop ควรศึกษากฎหมายที่เกี่ยวข้อง และปฏิบัติตามเพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างถูกต้อง ***